Condizioni di garanzia

Condizioni di garanzia

 

In aggiunta ai diritti di legge risultanti dall'acquisto, il prodotto è coperto dalla garanzia sotto descritta.
 

1. Il periodo della garanzia parte dalla data di acquisto del prodotto. Questa data deve essere presente e ben visibile sulla fattura d’acquisto. IT.ANSWER in qualità di distributore gestisce la garanzia secondo le modalità definite  dai singoli produttori rappresentati. Questa garanzia è valida solo sui prodotti nuovi ed è definita nelle descrizioni tecniche dei prodotti. 

 

2. Il periodo di garanzia, se previsto dal produttore, può essere esteso su uno o più anni . L’attivazione della  garanzia potrebbe richiedere la registrazione del prodotto sul sito del produttore, qualora richiesto.

 

3. La garanzia copre tutti i difetti del prodotto durante il periodo di garanzia. La garanzia è limitata alla riparazione e/o sostituzione e non include alcun altro obbligo quali, a mero titolo esemplificativo, i danni incidentali o consequenziali. La garanzia non è valida se il prodotto è stato usato scorrettamente, in modo contrario al manuale di istruzioni o se è stato collegato in modo errato. La garanzia non è valida per:

-qualsiasi danno al prodotto dovuto a manutenzione errata;

-qualsiasi prodotto che sia stato alterato o modificato;

-qualsiasi prodotto le cui marcature di identificazione originali (marchi di fabbrica, numero di serie) siano state cancellate, alterate o rimosse;

-qualsiasi danno causato dalla non osservanza delle istruzioni del manuale;

-qualsiasi prodotto privo di omologazione CE;

-qualsiasi prodotto che sia stato sottoposto a un tentativo di riparazione da parte di un professionista non qualificato oppure senza la previa autorizzazione;

-qualsiasi prodotto collegato a un'alimentazione errata (per ampere, tensione, frequenza);

-qualsiasi danno causato da influenze esterne (chimiche, fisiche, urti) o sostanze estranee;

-la normale usura delle parti di ricambio;

-uso inappropriato, sovraccarico dell'utensile.

 

4. Per la manutenzione il prodotto dev'essere spedito o portato presso il laboratorio IT.ANSWER, previa concessione del numero di RMA.  Il prodotto deve essere spedito o consegnato con imballo adeguato al trasporto evidenziando sull’esterno per pacco il numero di RMA.

 

5.La riparazione/sostituzione ai sensi della presente garanzia è gratuita. Non costituisce un prolungamento o un nuovo inizio del periodo di garanzia. Le spese di trasporto sono sempre intese a carico del mittente.

 

6.Le presenti condizioni di garanzia sono valide esclusivamente  in Italia.

 

Segue tabella riepilogativa per i principali marchi distribuiti: